ОФЕРТА ДЛЯ ПОДПИСЧИКОВ КЛУБОВ

Настоящий Договор-оферта является публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ТЕЛЕЕНГ» (ИНН 2628061746) (далее – «Компания») и регулирует условия предоставления доступа к регулярным учебным программам («Клубам») на условиях платной подписки на платформе https://teleeng.me (далее – «Платформа»). Действует в составе единого комплекса документов Платформы вместе с Правилами пользования Платформой.

1. Термины и определения

1.1. Пользователь – дееспособное физическое лицо, оформившее подписку на Клуб.

1.2. Клуб (Программа) – регулярная учебная программа с фиксированным расписанием занятий, учебными материалами и проверкой выполненных заданий преподавателем.

1.3. Подписка – оплаченный доступ Пользователя к Клубу на определённый срок по тарифу, указанному на Платформе на момент оформления.

1.4. Учебные материалы – контент Клуба, предназначенный для изучения в рамках Подписки.

2. Предмет оферты

2.1. Компания сама, как исполнитель, оказывает Пользователю услугу: доступ к Клубу, учебным материалам, расписанию занятий и проверке заданий преподавателем в рамках выбранной программы – на срок и по тарифу, указанным при оформлении Подписки.

2.2. В отношениях по настоящей Оферте Компания является исполнителем услуги перед Пользователем в значении Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Это отличает Подписку от разовых Заявок к независимым Экспертам, которые регулирует отдельная Оферта для пользователей – там Компания выступает технической платформой, а не исполнителем.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым с момента оплаты Подписки.

3.2. Принятие условий Оферты подтверждает согласие Пользователя с настоящим документом, Правилами пользования Платформой и Политикой конфиденциальности.

4. Оплата

4.1. Оплата Подписки производится через доступные на Платформе способы, по тарифу, действующему на дату оформления (с учётом скидки/акции, если она была предоставлена).

5. Отказ от Подписки и возврат денежных средств

5.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки, направив заявление Компании через бот @teleengbot или иной канал связи, отдельно указанный на Платформе. Компания признаёт это право Пользователя в соответствии со статьёй 32 Закона.

5.2. Компания в течение 10 дней с даты получения заявления возвращает Пользователю денежные средства, рассчитанные по формуле:
‍Возврат = Оплачено − Стоимость фактически использованного периода − документально подтверждённые расходы Компании на приём и перевод платежа – но не менее 0.

5.2а. Расходами по пункту 5.2 являются, в первую очередь, комиссии платёжных систем и банков за приём и перевод денежных средств. Их размер Компания указывает в расчёте, который прикладывает к ответу (п. 5.5).

5.3. Стоимость фактически использованного периода считается по обычному тарифу программы (без учёта скидок и акций), действовавшему на дату оформления Подписки – независимо от того, что Пользователь фактически оплатил Подписку со скидкой. Скидка – это цена за обязательство оплатить и пройти полный срок Подписки целиком; при досрочном отказе она применяется только к будущему, ещё не использованному периоду.

5.4. Использованным считается период с даты открытия доступа до даты отказа, указанной в заявлении (либо, если не указана, – до даты получения заявления Компанией), в полных днях.

5.5. К ответу Компания прикладывает расчёт с указанием тарифа, использованного периода и удержанных сумм.

6. Приостановка (заморозка) Подписки

6.1. Пользователь вправе бесплатно приостановить Подписку на срок до 12 месяцев суммарно за весь период её действия – по заявлению, без объяснения причин.

6.2. На время приостановки доступ к Клубу не предоставляется и не оплачивается.

6.3. Срок действия Подписки продлевается на число дней приостановки.

6.4. Доступ возобновляется автоматически по окончании срока приостановки либо раньше – по заявлению Пользователя.

6.5. По истечении 12 месяцев приостановки Компания направляет Пользователю уведомление через бот @teleengbot с предложением определиться: продолжить Подписку, оформить отказ с расчётом по разделу 5, либо передать остаток другому лицу по разделу 7. Если Пользователь не ответил в течение 30 дней с даты уведомления, Подписка автоматически считается продлённой в режиме приостановки на неопределённый срок – доступ остаётся замороженным, плата не взимается, до тех пор пока Пользователь сам не обратится за одним из вариантов выше.

7. Передача остатка обучения

7.1. По заявлению Пользователя оставшийся оплаченный период Подписки может быть передан другому лицу, указанному Пользователем, без пересчёта стоимости.

8. Ответственность сторон

8.1. Компания не несёт ответственность за результаты обучения Пользователя, включая успешность освоения материалов, а также за перебои в работе Платформы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или техническими сбоями вне зоны её ответственности.

8.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность указанных контактных данных.

9. Разрешение споров и применимое право

9.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения – в судебном порядке.

10. Изменение условий оферты

10.1. Компания вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Обновлённая версия размещается на Платформе и вступает в силу с момента публикации.

10.2. К уже действующим на момент изменения Подпискам условия раздела 5 (формула возврата) и раздела 6 (приостановка) применяются в редакции, действующей на дату заявления Пользователя; уже уплаченные и не оспоренные суммы автоматическому пересчёту не подлежат.

11. Заключительные положения

11.1. Если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано судом недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

11.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Платформе и действует до момента её отзыва Компанией или замены новой редакцией.